为持续拓宽商事登记改革的广度和深度，进一步将传统“面对面”服务转变为“键对键”服务，松阳县市场监督管理局主动铺设“三道专线”，通过创新服务模式、提高登记效率，切实提升办事群众满意度。

一是自助办理专线，现场指导促效率。该局针对企业在使用全程电子化登记平台过程中存在的问题，以及电话咨询和现场咨询缺乏实践指导等问题，在窗口设立“自助办理区”，以方便办事群众现场自助办理，减少群众跑腿次数。同时，在“自助办理区”配备专人负责企业登记注册等指导服务，通过“手把手”指导切实提高全流程办事效率。截至目前，“自助办理区”共接待群众80余人次，企业实现全流程申报104件。

二是乡镇代办专线，群众少跑促满意。以“推广全流程申报，助力办证零上门”为切入点和突破口，该局不断创新服务方式，通过“乡镇代办制”和“四个平台”指导，让群众实现不出乡镇实现全流程申报。同时，加强与乡镇街道的工作联动性及信息共享效率，通过工作群、电话咨询专线，实现双方企业登记工作无缝对接，提高群众满意度。截至目前，各乡镇街道实现代办及指导20余次，依靠“干部跑、数据跑、快递跑”实现办证“零上门”。

三是政银合作专线，优势互补促服务。该局发布《关于印发深化证银合作实施方案的通知》，利用银行网点布局及服务优势，以“打造证银合作专线，服务松阳实体企业”为理念，积极引导银行设立代办专柜，为企业就近提供免费的代办工商注册登记、年报、e照通数字证书维护等服务。同时，严格制定证银合作的基本准入标准，包括代办内容、代办流程、风险控制措施等，明晰双方权责，强化协同配合。截至目前，共牵头开展联席会议3次，组织业务骨干开展合作指导5次。

(松阳县审批中心)