进一步强化行政审批服务效能监督管理，规范和优化窗口服务，市审管办围绕目标导向和问题导向，打造“十统一”规范化服务标准，即统一服务平台、统一服务理念、统一服务要求、统一服务布局、统一规范标准、统一工作时间、统一检查巡查、统一资源共享、统一网络服务和统一协作管理。依据“十统一”服务标准，推动窗口精细化管理，进一步明确窗口管理的职责分工，凝聚服务合力，为办事群众提供更便捷、更高效、更优质的服务，补齐创建文明城市工作的短板。